Una duda habitual de todos los negocios, ya sean de un emprendedor o una gran corporativo, es: ¿Qué redes sociales debo usar? ¿Debo estar en TikTok, Twitter (Ahora X), Facebook, etc.? Y, por supuesto, ¿cuáles son las redes sociales más usadas?

Es importante recordar que no todas las redes sociales son adecuadas para todos los negocios, y es fundamental elegir las plataformas que mejor se adapten a tus objetivos y público objetivo.

Estar en una red social consumirá personal, tiempo de gestión, recursos gráficos y creativos, entre otros recursos.

Tratar de estar en todas las redes llega a ser un error que generará mucho gasto.

Como es habitual en Reach Army, te recomendamos tener claros tus objetivos, ya que de esto depende en qué redes sociales estar.

Facebook:

Uso: Facebook es una plataforma versátil que puede ser útil para la mayoría de los negocios. Puedes crear una página de empresa y utilizarla para promocionar tus productos o servicios, interactuar con clientes y compartir contenido relevante.

Público: Adecuado para una amplia gama de negocios, especialmente aquellos que buscan llegar a una audiencia diversa. Se debe considerar que la audiencia de esta red es de una edad mayor y va perdiendo fuerza hacia el público más joven.

Insight: A grandes rasgos, esta red social funciona bien para hablar al público final, es decir, Empresa a clientes (B2C), y va perdiendo efectividad hacia el modelo Empresa a Empresa (B2B).

También hemos visto que es funcional en LATAM y pierde funcionalidad en E.U, Europa y no tiene utilidad en ASIA.

Instagram:

Uso: Instagram es ideal para negocios que tienen un componente visual fuerte, es decir, “tienen algo físico que mostrar” como tiendas de ropa, restaurantes, fotógrafos, empresas de viajes, etc. Puedes compartir imágenes y videos creativos para atraer a tu audiencia.

Público: Dirigido a un público más joven y orientado a la estética y el estilo de vida.

Insight: No resulta funcional si tu negocio no puede generar imágenes originales y constantemente tienes que recurrir a la edición con imágenes de stock. En este mismo sentido, es importante hacer notar que si encuentras la forma de estar en Instagram con imágenes “originales” editadas por ti, tienes una oportunidad de estar en esta red.

Twitter:

Uso: Twitter es perfecto para mantenerse actualizado con las últimas noticias y tendencias en tu industria. Puedes compartir contenido breve y rápido, interactuar con clientes y promover eventos en tiempo real.

Público: Útil para negocios que desean un enfoque en la comunicación en tiempo real y la interacción con una audiencia amplia.

Insight: Es recomendable usar esta plataforma como un canal de comunicación unidireccional, es decir, para expresar la voz de tu empresa/marca.

Es un medio muy utilizado por marcas “complicadas” que de otra forma se ven censuradas por las “políticas de uso” de otras redes sociales.

LinkedIn:

Uso: LinkedIn es esencial para negocios B2B (business-to-business) y profesionales. Puedes conectar con otros profesionales, buscar empleados o colaboradores y compartir contenido relacionado con la industria.

Público: Orientado a profesionales y empresas que buscan establecer relaciones comerciales y de networking.

Insight: Considéralo tu red social si tu objetivo es que las empresas grandes te vean; es ideal para el modelo B2B Empresa a Empresa. Sin perder el foco, LinkedIn surge como plataforma de reclutamiento, por lo que es un medio de contactar capital humano.

Es un buen canal también para hablar con tus empleados y para “presumir” lo que haces bien como empresa si estás buscando atraer Capital Humano.

YouTube:

Uso: YouTube es una excelente plataforma para compartir contenido de video, como tutoriales, demostraciones de productos o vlogs. Es especialmente efectivo para demostrar la experiencia y la autoridad en tu industria.

Público: Ideal para empresas que pueden crear contenido de video atractivo y valioso.

Insight: En resumen, no es necesario utilizar todas las redes sociales para tu negocio. En lugar de eso, identifica las plataformas que mejor se ajusten a tus objetivos y recursos, y concéntrate en crear contenido de calidad y comprometerte con tu audiencia en esas plataformas específicas.

Esto te permitirá aprovechar al máximo tus esfuerzos de marketing en redes sociales y llegar a las personas que realmente importan para tu negocio.

Forzar la interacción en redes sociales puede incrementar tus costos y crear una crisis de marca.